Правила користування серверами

1. Лише законне використання. Контент і діяльність на сервері мають відповідати законам країни розміщення сервера та Європейського Союзу. Піратські матеріали, шахрайство в будь-якій формі, продаж підроблених документів і зброї, наркотики, шкідливе ПЗ, ботнети, стілери, фішинг — призводять до негайного блокування та видалення сервера без повернення коштів.
2. Жодного спаму та атак. Масові розсилки, сканування портів, підбір паролів і DDoS (вхідні та вихідні) заборонені. Скарга або потрапляння вашого IP до баз Spamhaus/abuse з вини клієнта призводить до блокування; для розблокування клієнт пояснює причину та вжиті заходи. Повторна скарга — остаточне блокування без повернення.
3. Жодного майнінгу. Видобуток криптовалют на сервері заборонено. Майнінг Chia особливо швидко виводить з ладу диски — сервер блокується, пошкоджені диски не замінюються.
4. Строки видачі. Більшість серверів видається протягом 24 годин; сервери з GPU — до 48 годин і лише в робочі дні (пн–пт). Деякі дата-центри не обробляють замовлення у вихідні та святкові дні. Точний строк конкретної конфігурації уточнюйте в підтримки.
5. Трафік. У разі повного використання ліміту трафіку за тарифом мережевий порт блокується до кінця розрахункового періоду або до купівлі додаткового пакета трафіку (оферта, п. 4.2).
6. Оплата. Послуга оплачується до закінчення оплаченого періоду. Неоплачений сервер призупиняється і може бути видалений негайно, зі знищенням усіх даних, без повідомлення (оферта, п. 5.5). Мінімальний строк оренди — 1 календарний місяць.
7. Перевстановлення ОС. Перевстановлення операційної системи виконується силами підтримки в робочі дні та в робочий час, не частіше двох разів на місяць. На серверах з IP-KVM клієнт може перевстановити ОС самостійно.
8. Ваш сервер — ваша відповідальність. Ми не налаштовуємо операційні системи та ПЗ, не встановлюємо драйвери і не адмініструємо сервер. Моніторинг, безпека, резервні копії, ліцензування та налаштування — обов’язок клієнта. Ми не відповідаємо за дані, втрачені через відмову обладнання, злам, віруси, забуті паролі або пошкоджену ОС.
9. Апгрейд. У деяких дата-центрах апгрейд наявного сервера неможливий; у такому разі перехід на іншу конфігурацію оформлюється лише як нове замовлення за повною вартістю.
10. Ідентифікація. Ми працюємо лише з ідентифікованими клієнтами. Адміністрація має право запросити підтвердження особи та мети використання сервера, обмежити способи оплати або відмовити в послузі з міркувань внутрішньої безпеки — зокрема у разі невідповідності реєстраційних даних (країна, анонімна пошта, номери або сервіси підтвердження, що не належать клієнту).
11. Без повернення за невідповідну локацію або конфігурацію, неможливість налаштувати сервер, проблеми з власним ПЗ або якщо ви передумали — див. Політику повернення коштів і скасування.
12. Повага. Обман, образи або грубість на адресу співробітників, а також повторні порушення строків оплати — підстава відмовити в послузі та припинити співпрацю.
Правила доповнюють Умови обслуговування (оферту) та Політику повернення коштів і скасування; у разі суперечності пріоритет має оферта.

Правила використання серверів