Правила пользования серверами

1. Только законное использование. Контент и деятельность на сервере должны соответствовать законам страны размещения сервера и Европейского союза. Пиратские материалы, мошенничество в любой форме, продажа поддельных документов и оружия, наркотики, вредоносное ПО, ботнеты, стилеры, фишинг — ведут к немедленной блокировке и удалению сервера без возврата средств.
2. Никакого спама и атак. Массовые рассылки, сканирование портов, подбор паролей и DDoS (входящие и исходящие) запрещены. Жалоба или попадание вашего IP в базы Spamhaus/abuse по вине клиента ведёт к блокировке; для разблокировки клиент объясняет причину и принятые меры. Повторная жалоба — окончательная блокировка без возврата.
3. Никакого майнинга. Добыча криптовалют на сервере запрещена. Майнинг Chia особенно быстро выводит из строя диски — сервер блокируется, повреждённые диски не заменяются.
4. Сроки выдачи. Большинство серверов выдаётся в течение 24 часов; серверы с GPU — до 48 часов и только в рабочие дни (пн–пт). Некоторые дата-центры не обрабатывают заказы в выходные и праздники. Точный срок конкретной конфигурации уточняйте у поддержки.
5. Трафик. При полном использовании лимита трафика по тарифу сетевой порт блокируется до окончания расчётного периода или до покупки дополнительного пакета трафика (оферта, п. 4.2).
6. Оплата. Услуга оплачивается до окончания оплаченного периода. Неоплаченный сервер приостанавливается и может быть удалён немедленно, со стиранием всех данных, без уведомления (оферта, п. 5.5). Минимальный срок аренды — 1 календарный месяц.
7. Переустановка ОС. Переустановка операционной системы выполняется силами поддержки в рабочие дни и в рабочее время, не чаще двух раз в месяц. На серверах с IP-KVM клиент может переустановить ОС самостоятельно.
8. Ваш сервер — ваша ответственность. Мы не настраиваем операционные системы и ПО, не устанавливаем драйверы и не администрируем сервер. Мониторинг, безопасность, резервные копии, лицензирование и настройка — обязанность клиента. Мы не отвечаем за данные, утраченные из-за отказа оборудования, взлома, вирусов, забытых паролей или повреждённой ОС.
9. Апгрейд. В некоторых дата-центрах апгрейд существующего сервера невозможен; в этом случае переход на другую конфигурацию оформляется только как новый заказ по полной стоимости.
10. Идентификация. Мы работаем только с идентифицированными клиентами. Администрация вправе запросить подтверждение личности и цели использования сервера, ограничить способы оплаты или отказать в услуге по соображениям внутренней безопасности — в том числе при несоответствии регистрационных данных (страна, анонимная почта, номера или сервисы подтверждения, не принадлежащие клиенту).
11. Без возврата за неподходящую локацию или конфигурацию, невозможность настроить сервер, проблемы с собственным ПО или если вы передумали — см. Политику возвратов и отмены.
12. Уважение. Обман, оскорбления или грубость в адрес сотрудников, а также повторные нарушения сроков оплаты — основание отказать в услуге и прекратить сотрудничество.
Правила дополняют Условия обслуживания (оферту) и Политику возвратов и отмены; при противоречии приоритет имеет оферта.

Правила использования серверов